Uma das maneiras mais eficientes de gerar RENDA EXTRA pela internet é ficando cada vez mais próximo do seu cliente. Ter um sistema de atendimento online é, sem dúvida, uma das ferramentas mais importantes que você precisa ter em sua Loja Virtual para vender melhor. Existem inúmeros fornecedores desse tipo de serviço e muitas vezes o custo pelo uso do software pode não caber no orçamento de quem deseja abrir ou montar uma loja virtual. Pior ainda é se o país estiver enfrentando uma crise na economia e o corte nos gastos desnecessários, mais do que nunca, passou a ser mandamento na cartilha de todo empreendedor.
Atendimento online grátis em sua loja virtual
O Tawk.to é uma plataforma completa e muito poderosa de Atendimento Online. Seus principais recursos são:
- Multi-atendentes
- Multi-sites (lojas)
- Integração fácil
- Aparência personalizável
- Idioma português
- Automação de atendimento
- Totalmente grátis!
Quer ter esse recurso agora mesmo em sua loja virtual Boxloja?
Siga o passo a passo da instalação
1 – Crie uma conta no Tawk.to
Acesse o site https://tawk.to e preencha o cadastro com o seu Nome, E-mail e escolha uma Senha.
Clique no botão verde SIGN UP FOR FREE!.
2 – Confirme seu e-mail
Em seguida será necessário validar seu e-mail.
Acesse sua conta de e-mail e clique no link de validação para ativar sua conta.
3 – Vamos deixar tudo em Português
Após validar sua conta, você vai acessar pela primeira vez o painel de controle do Tawk.to. Mas ele vai estar todo em Inglês, vamos então mudar tudo para o Português.
No canto superior direito da tela, clique em English e em seguida mude para Português (Brasil).
Após isso, todas as opções vão mudar para nosso idioma e o componente que iremos instalar logo mais, também será exibido em português para o visitante da sua loja virtual.
4 – Adicionar uma loja virtual
O Tawk.to permite que você tenha múltiplos sites (leia-se: lojas), ou seja, ele permite que você converse com visitantes de mais de um site ao mesmo tempo. Vamos cadastrar nosso primeiro site.
Clique em Sites & Páginas e em seguida Gerenciar sites.
Se uma janela como essa aparecer, clique no botão Ignorar tutorial.
Clique no botão verde Adicionar site.
Preencha o nome da sua loja e também o endereço (URL) dela. Em nosso exemplo:
Nome do site: Sua Loja (fictício)
URL do site: modelo.www.boxloja.com (loja modelo)
Feito isso, clique no botão Adicionar.
Após adicionar os dados, a tela vai ficar assim. Clique no botão Fechar.
A forma mais fácil de começar a vender com sua loja na internet
Cresça seu negócio sem depender de programador ou ser especialista em tecnologia.
5 – Personalize o componente
Vamos ver como podemos acessar a tela de personalização de nosso componente. Clique no botão Gerenciar.
Em seguida, clique no botão Modificar.
O objetivo deste guia não é explicar cada configuração do componente; nosso objetivo é mostrar a você que na tela seguinte você poderá customizar o componente de acordo com as necessidades do seu negócio, por exemplo, cores, tamanhos, estilos, dentre outros ajustes.
Suas opções são bem fáceis de entender e você não terá dificuldade em fazer o que precisa. Por enquanto vamos deixar essa configuração padrão até que você se familiarize mais com a aplicação.
Caso tenha feito alguma modificação, clique em Salvar.
6 – Código de integração
Ok, muita atenção agora, certo? Essa uma das partes mais importantes da instalação. Na tela seguinte, você deve copiar esse código e guardá-lo para ser colado dentro do Boxloja.
7 – Integrando com sua loja virtual Boxloja
Abra outra aba do seu browser e acesse o painel de controle Boxloja: https://seguro.www.boxloja.com .
Informe seu e-mail de acesso, sua senha e clique no botão Entrar.
Vamos acessar a configuração da Aparência da sua loja. Acesse o menu Aparência.
Na tela seguinte, clique no botão Configurar.
Na configuração de aparêncai da sua loja, uma das opções disponíveis chama-se ATENDIMENTO ONLINE. Clique nessa seção para expandir sua configuração.
Tenha um negócio pra vida inteira
Crie sua
loja virtual
e
comece a vender online
- Cancele quando quiser.
- Sem multa contratual.
Lembra do código que copiamos anteriormente? Cole-o no campo abaixo.
Após colar, clique no botão Salvar.
Prontinho! Vamos ver como ficou…
8 – Visualizando o componente instalado na loja virtual
Visite o endereço da sua loja virtual. Veja que o componente de Atendimento Online já será exibido para seus clientes.
Como a gente faz pra abordar um visitante pelo Atendimento Online?
9 – Conversando com seu visitante
De volta ao painel de controle do Tawk.to, todos os visitantes que estiverem em sua loja virtual serão representados pelo seu respectivo endereço IP e uma bandeira do país de origem.
Em nosso exemplo temos apenas 1 visitante online. Vamos fazer contato…
Clique no número do endereço IP e em seguida clique no botão Entrar.
Escreva uma saudação e pressione Enter.
Sua mensagem vai aparecer o visitante e a conversa é iniciada. Legal não? 😀
Conclusão
Prontinho. Agora que você tem implantado um poderoso serviço de atendimento online e sem pagar absolutamente nada por isso 😀
Agora que você já está com o acesso direto ao seu público, só resta fazer o que um lojista virtual mais sabe: vender mais pela internet.
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8 respostas
Sensacional essa dica, já implementei em minha loja.
Adorei !!! Vou agora mesmo implantar em minha loja !! Obrigada ! Vocês estão de parabéns !
Ótima ferramenta!
Eficaz e funcional, podendo acompanhar o chat através do app em seu celular em tempo real!
Parabéns Box Loja.
Maneiro hein.
Super interessante essas dicas e em breve eu mesmo vou migrar minha loja virtual de venda de chapinha para plataforma boxloja ela realmente me conveceu que é a melhor e tem o melhor custo benefício de todas!
JÁ EXPERIMENTEI OUTROS CHAT, ALEM DELE SER COMPLETO SIMPLES E EFICIENTE (QUASE QUE PERFEITO- DETALHE PARA MIM ELE É MAIS QUE PERFEITO) TOTALMENTE GRÁTIS
NÃO ME VEJO USANDO OUTRO CHAT.
SUPER DICA!!!! SUPER RECOMENDO!
Show.
Muito obrigado pela dica. Já instalei. Tem como mudar o texto: “We are here” por um em português, tipo: “fale conosco”?