Imagine o seu cliente finalizando uma compra dos sonhos no seu site, todo feliz pela finalização do mesmo e, horas depois, ele é informado de que aquele tão desejado produto não está mais em estoque? Se coloque na pele desse cidadão e faça a si mesmo a seguinte pergunta: eu voltaria a fazer negócio com essa empresa? Me arriscaria a comprar um novo produto com eles após essa decepção?
Não apenas as lojas físicas precisam ter um controle do seu estoque. O controle de estoque também é importante para as lojas virtuais, pois garantem um melhor controle sobre sua oferta, venda e satisfação pós-venda, evitando que o cliente decepcionado transmita essa experiência ruim para outro legado de clientes.
Controle seu estoque e mantenha uma boa imagem
Grandes empresas e sites internacionalmente conhecidos já passaram por esse tipo de situação. E o cliente, que nada tem a ver com isso não foi o maior prejudicado, pois ele fatalmente disseminou sua ira para amigos, colegas e familiares que, certamente, ficarão desconfiados ao acessar o seu site e fechar alguma compra.
Existem diversas opções de planilhas ou programas de computador que auxiliam na hora de manter o controle do seu estoque virtual. Uma plataforma de e-commerce com essa finalidade lhe ajudará a manter a direção de suas vendas a curto, médio e longo prazo, além de não se tratarem de opções caras e que necessitem de manutenção/atualização de software constante.
Há a necessidade de se criar um histórico interligado entre entradas, saídas, etc., além de um controle maior sobre quais produtos costumam ser vendidos com maior frequência e, se possível, em quais épocas específicas. Pode parecer algo muito trabalhoso e detalhista, mas essas antecipações de estoque te ajudam a evitar surpresas, prever reposições sem que elas sofram com atrasos de fornecedores e garantir uma compra tranquila e satisfatória por parte de seus clientes.
A forma mais fácil de começar a vender com sua loja na internet
Cresça seu negócio sem depender de programador ou ser especialista em tecnologia.
Organize a sua rotina sabendo quem é a sua empresa
Tenha para si um aprofundado conhecimento de quem é a sua empresa e como ela trabalha. Os produtos são de fabricação própria, artesanal, ou você revenderá de fabricantes ou marcas? Isso influencia diretamente no espaço que cada produto utilizará em seu estoque, estimativas de orçamento etc.
Os sistemas integrados de estoque trabalham diariamente com alertas de reposição ou de produtos encalhados, que não tem muita saída. E como a organização e o controle do estoque da sua loja virtual precisam ser rotineiros, isso facilita na hora de você contatar o fornecedor daquele produto para tentar viabilizar alguma oferta ou ação.
O drop shipping, ou seja, aquela forma de não manter um estoque e adquirir os produtos conforme as demandas aparecem também pode ser útil, principalmente quando não se tem capital para investir em estoque. Mas é uma estratégia perigosa e que precisa envolver muita confiança entre você e seus fornecedores, evitando furos de vendas ou demora desnecessária.
A palavra-chave para o controle de estoque de lojas virtuais se chama planejamento. Portanto, não importa o modelo de administração de estoque que você adote, mas tenha em mente que planejar e acompanhar diariamente são itens indispensáveis.
Após estas dicas de planejamento e organização, que tal você usá-las em sua loja? Se gostou, deixe seu comentário aqui em baixo e se preferir compartilhe. Seu comentário é muito importante para nós.
