Ferramentas de marketing digital

Ferramentas de marketing digital: quais são as melhores para a loja virtual?

Em um mundo tão conectado, é imprescindível estar por dentro das ferramentas de marketing digital mais indicadas para aumentar a sua produtividade e ajudar você na gestão dos negócios.

O fato de não utilizar essas ferramentas pode fazer com que o trabalho seja mais complexo do que necessário. Pior, pode contribuir para que você não fature mais, não cresça e não encontre novas oportunidades de negócios.

Pensando nisso, elaboramos este texto com dicas de cinco ferramentas indispensáveis para gestão de marketing digital. Nossa dica é: comece a utilizá-las o quanto antes e perceba que seu trabalho pode ir muito além. Vamos lá?

1. Google Analytics

A Google, uma das empresas mais importantes — se não a mais importante — do mundo online é uma verdadeira “mãe” para quem trabalha com marketing digital.

Claro, é do interesse de seus diretores que cada vez mais pessoas se adaptem ao mundo online, e exatamente por isso a organização disponibiliza ferramentas para facilitar o trabalho de quem atua no ramo.

O Google Analytics, por exemplo; trata-se de uma ferramenta que, quando integrada a sua loja virtual, capta informações e disponibiliza uma gama de dados que podem ser revertidos em informações úteis para o seu negócio.

Google Analytics ajuda você a entender, por exemplo, a jornada de compra dos seus consumidores e, assim, elaborar melhor os processos e funcionalidades do site e dos serviços, para conquistar cada vez mais clientes.

Por meio dessa ferramenta, é possível descobrir o número de visitas, os horários de pico no site, o perfil dos usuários que visitam seu site, a origem das visitas, as páginas de destino e uma infinidade de outras informações que podem ser realmente relevantes para o seu trabalho diário.

Os dados são verdadeiras bússolas para orientar você na gestão e na tomada de decisões para o negócio. Por isso, assim que seu site estiver no ar, integre-o ao Google Analytics para não perder as informações e histórico de visitas, mesmo que essas informações sejam consultadas só mais tarde.

Se você já possui um site e ainda não integrou a plataforma nessa ferramenta, peça ao programador para fazer essa integração o quanto antes.

2. MailChimp

As campanhas de e-mail marketing existem desde que a internet surgiu e ainda são excelentes ferramentas para manter e fomentar o relacionamento com os clientes, bem como anunciar promoções, descontos e conteúdos especiais para manter o público informado sobre sua empresa.

Sem uma ferramenta adequada para gerir esse processo, o trabalho fica árduo, complexo e confuso. O MailChimp é bem recomendado para controlar os disparos de campanhas de e-mail marketing.

Por meio dele, você pode não apenas importar ou exportar seus mailings, como realizar disparos de e-mail, captar mais leads, obter relatórios para analisar o desempenho da sua campanha e muito mais!

Tudo com a facilidade de integração da plataforma a outras que você já utiliza habitualmente, como, por exemplo, o WordPress.

A boa notícia é que se você possui uma lista com dois mil assinantes ou menos, você tem acesso gratuito à ferramenta e pode disparar até 12 mil e-mails por mês.

Na medida em que a sua lista e/ou a necessidade de disparos forem aumentando, a empresa oferece planos compatíveis com sua realidade.

Que tal colocar essas dicas em prática na sua própria loja virtual?

3. Hootsuite

As redes sociais já são canais oficiais de comunicação da nossa geração. Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google Plus, ente outras; a cada dia, surge uma nova forma de se comunicar, uma novidade nas ferramentas já existentes ou um novo recurso que vira a “febre” do momento.

Quem empreende precisa acompanhar essas novidades para identificar onde os consumidores estão e, assim, marcar presença, mantendo diálogos com o público em cada um desses canais.

Para otimizar o tempo de publicação nesses canais e agendar, com a maior antecedência possível, os posts, indicamos a ferramenta Hootsuite. Ela permite, por meio de uma plataforma prática e intuitiva, a integração de várias contas em um mesmo ambiente.

Além de gerir as redes sociais por meio dessa ferramenta, você poderá agendar suas publicações, responder ao público e obter relatórios completos para acompanhar a evolução do trabalho.

A plataforma oferece, gratuitamente, o cadastro de até três contas e/ou redes sociais. A partir daí, existem vários planos que podem ser contratados de acordo com a sua necessidade.

A automação oferecida pela ferramenta e os relatórios emitidos em poucos minutos são, sem dúvida, alguns dos diferenciais. Vale a pena conferir!

4. Hotjar

A gestão da sua empresa precisa ter como suporte ferramentas que mostrem o interesse do seu público e, assim, indiquem as possíveis melhorias para o seu negócio.

A ferramenta Hotjar integra em uma mesma plataforma: mapas de calor — que mostram onde os seus usuários estão clicando dentro do site —, formulários de perguntas que podem ser exibidas como pop-up dentro da página, mapeamento de funis e muito mais.

Ao utilizar a ferramenta e analisar os dados que ela disponibiliza, você terá em mãos informações importantes que mostram o comportamento padrão do público e sinalizam as principais adaptações que você precisa fazer para conseguir resultados cada vez melhores.

A análise de informações é tão importante quanto o trabalho ‘operacional’ em si, pois elas apontam não só os pontos de erros e acertos da sua empresa, como também podem gerar insights importantíssimos e atalhos para encurtar o caminho de sucesso da sua empresa.

5. Instamizer

Quem utiliza o Instagram como ferramenta de apoio na divulgação dos produtos e serviços já deve ter se perguntado se existe alguma ferramenta que pode ajudar na programação de posts, disponibilizando mais tempo para outros afazeres.

A boa notícia e que existe sim! O Instamizer é uma ferramenta que possibilita o agendamento de publicações dentro do Instagram e, melhor ainda, permite que isso seja feito via desktop. Assim, você pode agendar os posts via computador e manter o seu celular livre para gerenciar apenas suas contas pessoais.

Apesar de simples, a ferramenta é muito útil e funcional e pode facilitar seu trabalho de divulgação via Instagram. Vale a pena experimentar.

Esperamos que você tenha gostado das nossas dicas sobre as ferramentas de marketing digital mais úteis para a gestão do seu negócio no dia adia. Se tiver alguma dúvida, dica ou sugestão, deixe seu comentário neste post!

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