E-mail marketing na loja virtual: como aumentar a taxa de abertura?

O e-mail marketing de loja virtual é uma ótima estratégia para se comunicar com o público e gerar mais oportunidades de venda. Entretanto, muitas empresas sentem que não conseguem alcançar resultados eficientes com essa prática. É possível aumentar a taxa de abertura dessas mensagens?

Quanto maior é o número de usuários que realmente abrem os e-mails da sua empresa, maiores são as chances de gerar um impacto positivo. O desafio está em levar essas pessoas que recebem o e-mail marketing da sua loja virtual a darem atenção para a sua empresa em meio a dezenas de e-mails recebidos diariamente.

Veremos, a seguir, algumas dicas para que você consiga aumentar a taxa de abertura e otimizar a sua estratégia de e-mail marketing de loja virtual. Confira.

A importância do e-mail marketing de loja virtual

O e-mail marketing de loja virtual pode ter uma grande importância para aumentar os resultados de vendas. Nem sempre um usuário vai encontrar a sua loja e realizar uma compra logo na primeira visita, não é? É necessário nutrir um bom relacionamento até conduzir esse cliente para a compra.

O e-mail marketing tem o poder de aproximar a sua empresa dos clientes, aumentando o valor percebido sobre a sua marca e entregando ofertas de produtos que podem chamar a sua atenção. Trata-se de uma forma de não ser esquecido pelas pessoas que demonstram interesse nos seus produtos.

Explorar o e-mail marketing é uma estratégia de grande importância pelos benefícios gerados:

  • Aumento do tráfego gerado na página da sua loja virtual;
  • Construção de autoridade entre o público que acompanha as suas mensagens;
  • Possibilidade de educar o público sobre os seus produtos;
  • Baixos custos de execução das ações;
  • Criação de bons relacionamentos com o público;
  • Fator diferencial para conduzir um potencial cliente à compra.

Como aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails?

Para que a sua empresa possa aproveitar esses benefícios, é fundamental que os usuários abram as mensagens enviadas, não é? De nada adianta enviar milhares de e-mails por semana quando apenas 5% deles são abertos – e uma parcela ainda menor faz a leitura integral das informações.

Para evitar que você desperdice os recursos empresariais com ações que não geram os resultados esperados, veremos algumas dicas para aumentar a taxa de abertura do e-mail marketing de loja virtual:

Compreenda o seu cliente

O primeiro passo para obter bons resultados com o e-mail marketing de loja virtual é compreender o que o seu cliente deseja receber. Se você ficar limitado a enviar ofertas de produtos que não despertam o interesse desse público, são grandes as chances que as suas mensagens sejam sempre ignoradas, não é?

Por outro lado, quando você sabe exatamente quais são as necessidades e objeções do seu cliente, é possível focar em conteúdos que são atrativos. Se você tem uma loja virtual de roupas, poderia enviar e-mails com dicas de look para o inverno em vez de, simplesmente, enviar produtos em ofertas, por exemplo.

Crie um assunto atrativo para o e-mail

Você recebe inúmeros e-mails todos os dias, não é? É muito raro que uma pessoa abra todas as mensagens que chegam em sua caixa de entrada. Por esse motivo, o assunto do e-mail faz toda a diferença para a taxa de abertura das suas ações de e-mail marketing.

Que tal colocar essas dicas em prática na sua própria loja virtual?

Procure criar assuntos que sejam atrativos para os seus clientes e despertem o interesse em conferir o restante da mensagem. Estimule a curiosidade e o senso de urgência para que seus clientes fiquem ainda mais inclinados a abrir o e-mail.

Segmente as suas listas de e-mail

Parte do sucesso de uma estratégia de e-mail marketing de loja virtual está na segmentação adequada das listas de e-mail. Se a taxa de abertura está associada diretamente à relevância das mensagens enviadas, é preciso que você consiga suprir as necessidades individuais dos diferentes perfis de clientes, certo?

Com a segmentação, você consegue ser mais certeiro na comunicação. É possível mandar um e-mail sobre vestuários para futebol para o público masculino e outro sobre roupas e acessórios para festas ao seu público feminino, por exemplo. Quanto maior for o interesse despertado em quem recebe o e-mail, maiores as chances de abertura.

Faça testes A/B

Você está em dúvida sobre o principal formato de assunto para aumentar abertura dos e-mails? Será que o uso de emojis torna a comunicação mais ou menos efetiva? Para solucionar essas dúvidas pontuais, realize testes A/B – que consistem no envio de dois modelos diferentes de e-mails para comparar os resultados.

Após descobrir qual das opções proporciona melhores resultados, você pode adotar aquele formato para as comunicações futuras – criando um sistema de aperfeiçoamento constante na comunicação com o público.

Mantenha uma regularidade no envio

De todos os e-mails que você recebe, existem algumas empresas que sempre ganham uma atenção especial, certo? Mais do que chamar a atenção por um assunto atrativo, você pode aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails pela construção de uma boa reputação entre o público.

Para conseguir isso, é preciso manter uma regularidade no envio dos e-mails. Se você enviar um e-mail a cada dois meses, uma grande parcela do público nem lembrará mais da sua marca – diminuindo as chances de abertura e reduzindo o impacto causado pela ação.

Por outro lado, uma empresa que envia e-mail todas as sextas-feiras consegue criar uma identificação com o público. Um potencial cliente que está de olho nos seus produtos pode esperar o e-mail semanal para conferir as ofertas e fechar uma compra, enquanto outro usuário incorpora a leitura dos seus e-mails em sua rotina.

A melhor forma de assegurar a regularidade em uma estratégia de e-mail marketing de loja virtual é com o uso de uma plataforma de e-commerce que ofereça recursos de envio automático de mensagens. Dessa forma, você pode configurar com antecedência o envio dos e-mails e monitorar os resultados obtidos.

Você gostou das dicas para aumentar a taxa de abertura em uma estratégia de e-mail marketing de loja virtual? Se você busca por uma plataforma que consegue suprir todas as suas necessidades, conheça a Boxloja!

Deixe uma resposta

Envie este artigo para um amigo...

Share on whatsapp
WhatsApp
Share on facebook
Facebook
Share on email
Email
Share on twitter
Twitter
Share on pinterest
Pinterest

Achamos que você vai se interessar também...

Consultoria grátis?

Receba semanalmente as dicas dos nossos experts em comércio eletrônico.

Prometemos nunca enviar SPAM.