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O que é remarketing e como definir sua estratégia?

Você sabe o que é remarketing e quais são as suas vantagens para as vendas de uma loja virtual? Talvez você ainda não conheça esse termo, mas, certamente, já se deparou com diversas ações de remarketing enquanto navegava pela internet. Inclusive, é muito possível que já tenha tomado decisões de compra por conta dessa estratégia.

Imagine que você visite uma loja virtual de livros e acesse obras sobre gestão de empresas. Após isso, você passa o restante da semana vendo anúncios dos livros acessados em vários outros sites, em suas redes sociais e em seu e-mail. Certamente, isso não é apenas uma coincidência, não é?

Essa é a prática conhecida como remarketing, que é uma estratégia bastante benéfica para um e-commerce. Confira exatamente o que é remarketing e como explorá-lo para potencializar os resultados de vendas.

O que é remarketing?

Compreender o que é remarketing não é uma missão impossível, afinal, é difícil fugir daqueles produtos acessados que seguem aparecendo nas páginas que você acessa. Essa estratégia é baseada na publicidade direcionada para usuários que acessam determinadas páginas.

Não é muito incomum observar que alguns visitantes da sua página adicionaram produtos no carrinho, mas não finalizaram a operação. Em vez de perder essas vendas, uma prática de remarketing pode lembrar esses usuários sobre os produtos que foram abandonados e levá-los de volta para a sua loja virtual.

Na prática, isso é feito com base nos hábitos de navegação dos usuários. As informações sobre as páginas visitadas ficam armazenadas e se torna possível identificar quais deles acessaram os seus produtos, quais abandonaram o carrinho no meio da compra, entre outros dados. Em posse dessas informações, você pode criar anúncios direcionados – que são mais efetivos.

Quais são os benefícios dessa prática?

Após descobrir o que é remarketing, muitos empreendedores ficam deslumbrados com as possibilidades que podem ser exploradas. Como você pode imaginar, essa prática gera benefícios para uma loja virtual que deseja maximizar os seus resultados de vendas.

Veja quais são as principais vantagens do remarketing:

  • Incentivar os usuários a voltarem para a página da sua empresa;
  • Diminuir a taxa de abandono de carrinho;
  • Segmentar os seus anúncios para obter resultados mais efetivos;
  • Aumentar o reconhecimento da sua marca no mercado;
  • Crescimento da taxa de recompra;
  • Diminuição do custo de aquisição de clientes.

Como definir uma estratégia de remarketing?

Agora que você já sabe o que é remarketing e quais são os seus principais benefícios, deve estar curioso para ver essa estratégia na prática, não é? Existem algumas formas de colocar o remarketing em prática – com opções de ferramentas à disposição do empreendedor.

Veja como você pode definir uma estratégia para a sua loja:

Faça listas segmentadas

O sucesso de uma campanha de remarketing está na segmentação das listas. Uma loja que comercializa roupas femininas e masculina precisa separar os usuários em dois grupos para que os anúncios corretos cheguem a cada um dos potenciais clientes, não é?

Essa segmentação pode ser utilizada de diversas formas – de acordo com os produtos comercializados na sua loja virtual. O importante é que você torne a comunicação com os usuários mais efetiva e busque entregar exatamente o que é necessário para atrai-los de volta para a sua página.

Que tal colocar essas dicas em prática na sua própria loja virtual?

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Defina os objetivos da sua estratégia

Apesar de vermos muitos casos de remarketing para anunciar os produtos visitados, também é possível explorar outros objetivos. Para lojas virtuais que lidam com vendas complexas (com produtos de alto valor e que demandam um esforço maior para conquistar o consumidor), talvez seja uma boa estratégia criar campanhas de remarketing com o objetivo de levar um usuário a se cadastrar na newsletter, por exemplo.

Da mesma forma, pode ser criada outra campanha com o simples objetivo de gerar tráfego – oferecendo um cupom de desconto que vale para todas as pessoas que já acessaram a sua página. Essa é uma estratégia que não está focada em produtos específicos, mas também pode ter um impacto positivo.

Crie anúncios personalizados

Depois de criar listas de público segmentadas, você deve explorá-las da melhor forma possível. Para isso, é necessário criar anúncios personalizados para cada um dos públicos: quanto mais diretos eles forem, melhores podem ser os resultados alcançados.

Escolha os melhores canais de remarketing

Existe um grande número de empreendedores que entende o que é remarketing, mas não sabe como colocar essa estratégia em prática. A forma mais efetiva de obter bons resultados é escolhendo adequadamente os melhores canais de remarketing:

Mídia de display

Essa é a forma mais comum de colocar em prática uma estratégia de remarketing. Os anúncios em mídia de display são aqueles que acompanham os usuários ao longo da sua navegação em outros sites – seja com anúncios de texto, imagem, animações ou vídeos.

A grande vantagem dessa forma de remarketing é a possibilidade que você tem de criar anúncios personalizados, buscando encontrar as melhores formas de chamar a atenção dos usuários para a sua empresa.

Facebook Ads

Uma campanha de remarketing no Facebook funciona de forma muito semelhante da mídia de display, com a diferença de que está limitada à exibição dentro da plataforma do Facebook. Assim, um usuário que navega pelo Facebook visualiza anúncios personalizados da sua empresa.

E-mail

O e-mail pode ser explorado tanto para identificar usuários que têm interesse na sua empresa (com a abertura dos e-mails enviados e cliques em link) quanto para entregar anúncios personalizados. Após colocar produtos no carrinho de compras e abandonar a operação, os usuários podem receber um e-mail da empresa lembrando sobre aqueles itens deixados para trás.

Rede de pesquisas

Ao contrário dos outros canais de remarketing que vimos até aqui, as redes de pesquisas não utilizam as informações sobre os usuários que visitaram a sua página – e sim daqueles que pesquisaram palavras-chave relacionadas à sua empresa. Isso permite que você alcance um público novo e que ainda não conhece a sua empresa.

A sua loja virtual já explora a estratégia de remarketing para fechar mais vendas? Ficou com alguma dúvida? Escreva pra gente pelos comentários e até a próxima. 

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